Mājas SPA noteikumi un nosacījumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. "Mājas SPA" un "Mājas SPA + ir premium līmeņa mājokļa uzkopšanas pakalpojums, ko veic PROtīrs - vienlaicīgi divi meistari.
2. Dāvanu karšu iegāde un izmantošana
2.1. Dāvanu karte ir digitāls vai fizisks dokuments, kas apliecina priekšapmaksu par izvēlēto paketi ("Mājas SPA" vai "Mājas SPA +").
2.2. Dāvanu kartes derīguma termiņš ir 6 (seši) mēneši no iegādes brīža, ja vien uz kartes nav norādīts citādi. Derīguma termiņš ir norādīts uz dāvanu kartes.
2.3. Dāvanu karte nav apmaināma pret skaidru naudu un nav atgriežama.
2.4. Ja uzkopjamais objekts vai dāvanu kartes saņēmēja vēlmes pārsniedz dāvanu kartē paredzēto apjomu (skat. 3. punktu), dāvanu kartes saņēmējs var izvēlēties piemaksāt starpību par papildus pakalpojumiem to saņemšanas dienā vai pirms tās.
3. Pakalpojumu apjoms un ierobežojumi
3.1. Katrai dāvanu kartei ir noteikts maksimālais uzkopjamās platības rāmis un veicamo darbu saraksts, kas minēts saņemtajā dāvanu kartē.
● Mājas SPA: Līdz 80 m² (vidējs 3 istabu dzīvoklis).
● Mājas SPA +: Līdz 140 m² (standarta māja vai liels dzīvoklis).
3.2. Objekta diagnostika: Lai nodrošinātu solīto rezultātu, piesakot vizīti, lūdzam aprakstīt uzkopjamās zonas un to esošo stāvokli. Tas nepieciešams piemērotāko tīrīšanas līdzekļu un laika plānošanai.
3.3. Ja ierodoties uzkopšanas objektā, tiek konstatēts, ka tas ir ievērojami sliktākā stāvoklī par aprakstīto situāciju (piemēram, pēc celtniecības darbiem, ugunsgrēka, vai ilgstošas antisanitārijas, applūšanas), mums ir tiesības atteikt pakalpojumu vai pieprasīt papildu samaksu par sarežģītību.
3.4. Mīksto mēbeļu tīrīšana: Dziļā ķīmiskā tīrīšana ar Kärcher Puzzi likvidē lielāko daļu traipu un smaku, taču mēs nevaram garantēt 100% traipu izņemšanu (piemēram, vecas tintes, balinātāju vai specifisku krāsvielu bojājumi).
4. Vizītes pieteikšana un atcelšana
4.1. Vizīte ir jāpiesaka vismaz 2 nedēļas iepriekš, sazinoties ar mums caur e-pastu - protiirs@gmail.com, WhatsApp vai zvanot (tālr. 28735298). Kontakti atrodami arī mūsu mājas lapā https://www.protiirs.com/home
4.2. Atcelšanas politika: Mēs cienām Jūsu laiku un lūdzam cienīt mūsējo.
● Vizītes pārcelšana vai atcelšana ir bez maksas, sazinoties telefoniski pa iekriekš norādīto tālruni vai rakstot ziņu WhatsApp, vai e-pastu.
● Ja ierodamies objektā, bet netiekam ielaisti (klients nav mājās, nav nodrošināta piekļuve, neatbild uz zvaniem un ziņām un neierodas 30 min laikā), dāvanu karte tiek uzskatīta par pilnībā izmantotu.
5. Pušu atbildība un drošība
5.1. Piekļuve un resursi: Dāvanu kartes saņēmējs apņemas nodrošināt piekļuvi objektam norunātajā laikā, kā arī nodrošināt piekļuvi tekošam ūdenim un elektroenerģijai.
5.2. Drošība un diskrētums: Mēs garantējam pilnīgu diskrētumu un Jūsu personīgo datu aizsardzību. Mēs nevirinām aizvērtas atvilktnes, skapjus (ja vien tie nav iekļauti tīrīšanas plānā un iepriekš attrunāti) un neaiztiekam personīgās mantas.
5.3. Mājdzīvnieki: Lūdzam nodrošināt, lai mājdzīvnieki netraucētu tīrīšanas procesu un mūsu drošību.
5.4. Zaudējumu atlīdzība: Mēs strādājam uzmanīgi, taču neparedzētās situācijās uzņemamies atbildību par bojājumiem, kas radušies mūsu vainas dēļ (piemēram, saplēsta vāze, sabojāta virsma ar nepareizu ķīmiju). Mēs neuzņemamies atbildību par bojājumiem, kas radušies virsmu iepriekšēja nolietojuma, slēptu defektu vai nepareizas uzstādīšanas dēļ.
6. Pretenzijas un kvalitātes kontrole
6.1. Dāvanu kartes saņēmējam ir pienākums pieņemt darbu tūlīt pēc tā pabeigšanas.
6.2. Ja ir pamatotas pretenzijas par kvalitāti, tās jāizsaka nekavējoties uz vietas. Mēs bez maksas novērsīsim nepilnības tās pašas vizītes ietvaros.
6.3. Pretenzijas, kas izteiktas pēc vizītes, netiek pieņemtas, jo mēs nevaram kontrolēt objekta stāvokli pēc mūsu aiziešanas.
7. Nepārvarama vara (Force Majeure)
7.1. Mēs neuzņemamies atbildību par saistību neizpildi, ja tas noticis nepārvaramas varas apstākļu dēļ (piemēram, pēkšņa mūsu saslimšana, tehnikas avārija, dabas stihijas, sastrēgumi, kas būtiski kavē ierašanos). Šādā gadījumā mēs piedāvājam pirmo pieejamo alternatīvo vizītes laiku.